Rujukan Laman

Jelajah hak dan tanggungjawab akaun anda

datok cai beroperasi mengikut syarat yang telah kami tetapkan dengan jelas — setiap peraturan, dasar dan had terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataBidang Kuasa: Wilayah DisokongPerlindungan Maklumat PeribadiHubungi Pasukan Undang-Undang

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Baca terma penting sebelum menggunakan akaun

datok cai Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di datokcai.vip, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang mengikat secara undang-undang di wilayah yang disokong. Kami hanya menerima penyertaan daripada individu yang memenuhi syarat umur sah di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada syarat pengendali pembayaran masing-masing, dan kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang berpunca daripada pihak ketiga tersebut. Kandungan dalam platform ini adalah hak milik intelek kami — sebarang penggandaan tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang sama sekali. Kami berhak mengubah terma ini pada bila-bila
2
masa; notis perubahan akan disiarkan di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Dapatkan bantuan undang-undang melalui saluran rasmi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara kami mengendalikan data dan keselamatan akaun

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat yang anda percayakan kepada kami. Setiap lapisan perlindungan berikut direka untuk memastikan akaun dan data peribadi anda kekal selamat di datokcai.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi melalui penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dicegat oleh pihak ketiga semasa dalam perjalanan.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon berdaftar. Langkah ini mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda bocor.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau dengan menghubungi kami untuk meminta semakan dasar terperinci.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi — termasuk akses, pembetulan atau pemadaman maklumat — hubungi pasukan perlindungan data kami melalui emel atau borang dalam akaun. Kami akan bertindak balas dalam 2 hari bekerja.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis bersama dokumen pengesahan identiti melalui saluran sokongan kami dan kami akan memprosesnya mengikut garis panduan yang terpakai.

Soalan yang kerap ditanya tentang hak dan dasar akaun

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai syarat penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di datokcai.vip. Sekiranya soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus.

Terma penggunaan kami terpakai di wilayah yang disokong sahaja, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang relevan. Sekiranya terdapat pertikaian, ia akan diselesaikan mengikut perundangan di bidang kuasa yang kami daftarkan platform ini.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui emel atau borang aduan dalam akaun, dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh 7 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Hubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran sokongan dengan permintaan pemadaman bertulis. Kami akan memproses permintaan ini tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang yang masih terpakai pada akaun anda.

Kami tidak menyimpan maklumat penuh kad atau butiran dompet anda. Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran pihak ketiga yang mempunyai dasar privasi tersendiri yang terpakai secara langsung.

Kami akan menyiarkan notis perubahan terma di halaman ini sebelum ianya berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang aduan secara formal. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diproses dalam 5 hari bekerja oleh pasukan penyelesaian aduan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku hanya dengan pengendali pembayaran yang memproses transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Jelajah hak dan tanggungjawab akaun anda

Dapatkan bantuan undang-undang melalui saluran rasmi

Cara kami mengendalikan data dan keselamatan akaun

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Pengesahan Dua Langkah

Dasar Kuki

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Permohonan Perubahan Data

Soalan yang kerap ditanya tentang hak dan dasar akaun

01 Apakah undang-undang yang terpakai untuk akaun saya di datokcai.vip?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana cara meminta pemadaman maklumat peribadi saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh datok cai?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya sekiranya terma berubah?

06 Bagaimana cara mengemukakan aduan rasmi berkaitan dasar atau layanan akaun?

07 Adakah datok cai berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan